La Richiesta di disponibilità per un soggiorno al Trullo del Confine può essere effettuata attraverso il Form Prenotazioni di questo sito. Sarà nostra cura rispondere alla richiesta in maniera sollecita e nel caso, dare istruzioni per la prenotazione.
Modalità di pagamento: a conferma della prenotazione vi chiediamo gentilmente di versare un acconto del 30% mediante bonifico bancario; il saldo in contanti al momento dell’arrivo.
Documenti: al momento dell’arrivo è indispensabile presentare un documento d’identità valido per ciascun ospite, per consentirne la registrazione secondo le leggi vigenti. In caso di minori, questi dovranno essere accompagnati da almeno uno dei genitori o essere provvisti di un’apposita autorizzazione firmata.
Annullamento e/o rinuncia al soggiorno: in caso di rinuncia al soggiorno da parte del cliente, la comunicazione dovrà pervenire per iscritto; cercheremo di fare del nostro meglio per venire incontro alle esigenze del cliente spostando la prenotazione (entro comunque 6 mesi dalla comunicazione della rinuncia) ma qualora ciò non fosse possibile, si procederà come segue:
– per disdette pervenute entro il 15o giorno precedente l’arrivo nessuna penale; l’acconto versato verrà interamente restituito.
– per disdette pervenute tra il 14o giorno e la data prevista l’acconto versato non verrà restituito.
Partenza anticipata: eventuali variazioni dovranno essere comunicate tempestivamente prima dell’arrivo; se il cliente durante il soggiorno decide di anticipare la partenza prima della data stabilita, dovrà comunque corrispondere l’importo dell’interno soggiorno.
Impossibilità ad accettare la prenotazione: se per cause di forza maggiore Trullo del Confine fosse costretto a cancellare la prenotazione, di comune accordo con il cliente tenterà di trovare una soluzione alternativa di pari o superiore qualità se ciò non fosse possibile, quanto versato in acconto verrà restituito.